LEGAL REFERENCE

pase 2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন pase 2 ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন ডেটা সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারbKash ও Nagad নিরাপদ
pase 2 pase 2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি চ্যানেলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে স্পষ্টতা পেতে নিচের যোগাযোগ পথগুলো ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবির ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করতে পারে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে তাই আপনার কথোপকথন গোপনীয় থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা রিপোর্ট বা পরিবর্তন প্রক্রিয়া করি। ইমেইলে সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর আগে নিশ্চিত করুন আপনি সঠিক ঠিকানায় লিখছেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার 'গোপনীয়তা ও তথ্য' বিভাগে প্রবেশ করুন যেখানে আপনি সংগৃহীত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। এই প্যানেলটি রিয়েল-টাইম কন্ট্রোল দেয় এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।

বিশ্বাস সংকেত

কেন আপনি pase 2 গোপনীয়তার উপর নির্ভর করতে পারেন

আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা এবং সুরক্ষার প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। নিচের ছয়টি সংকেত দেখায় যে কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখি। প্রতিটি অনুশীলন...

ডেটা এনক্রিপশন স্তর

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমরা লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পয়েন্টে এনক্রিপ্ট করি এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার তথ্য আলাদা রাখি।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ কন্ট্রোল দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় আপনার হাতে থাকে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, কার্ড নম্বর বা পিন কখনো স্টোর করি না। আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রক্রিয়া হয় এবং আমাদের সার্ভারে আসে না।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনো বিজ্ঞাপনে বিক্রি হয় না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বহিরাগত কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো আইনী প্রয়োজনে অথবা পেমেন্ট প্রোভাইডার যাচাইকরণের জন্য, এবং তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করি অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে। কোনো ঝুঁকি দেখা দিলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

নীতি ধারাবাহিকতা

pase 2 গোপনীয়তা নীতির মূল পয়েন্ট

এই তালিকাটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের দৈনন্দিন অপারেশনে প্রয়োগ করা হয়...

01

সংগৃহীত তথ্য

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি না।

02

ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিপণন তালিকায় বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

03

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেটি সম্পন্ন করি।

04

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাহ্যিক কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনী প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রোভাইডার যাচাইকরণের জন্য। এমন ক্ষেত্রেও, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং আপনাকে জানাই।

05

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার। এই কন্ট্রোল অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো ব্যবহার করতে পারেন নিজের ডেটা পরিচালনা করতে।

06

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে এবং আপনার সেশন পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই কুকি আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকারদের সাথে শেয়ার হয় না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

07

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

pase 2 প্ল্যাটফর্ম যা গোপনীয়তা-প্রথম করে তোলে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে গোপনীয়তা মাথায় রেখে, প্রতিটি ফিচার যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের ছয়টি হাইলাইট দেখায় কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা...

লগইন এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা দুই-ফ্যাক্টর...
ডিভাইস স্বীকৃতি আমরা আপনার পরিচিত ডিভাইস ট্র্যাক করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে...
লেনদেন গোপনীয়তা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র রেফারেন্স কোড হিসেবে...
সেশন টাইমআউট নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় যাতে...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন একটি...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো সংবেদনশীল অতিরিক্ত তথ্য যেমন পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করি না যদি না স্থানীয় আইন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন করে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স কোড সংরক্ষণ করি। আপনার কার্ড নম্বর, পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ আমাদের সার্ভারে আসে না এবং সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা ও তথ্য' বিভাগে প্রবেশ করে আপনার সমস্ত সংগৃহীত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রোভাইডার যাচাইকরণ বা স্থানীয় আইনী প্রয়োজনে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং এমন ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।

আমরা নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য নব্বই দিনের লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার লগইন লগ দেখতে পারেন এবং যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস বা স্থান দেখলে আমাদের জানাতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার 'গোপনীয়তা ও তথ্য' প্যানেলে প্রবেশ করুন যেখানে আপনি কুকি সেটিংস, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ, ট্র্যাকিং অপশন এবং সেশন টাইমআউট সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশনে কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, আমরা উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত সম্পর্কে সচেতন থাকেন। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।